Política de Privacidade

En cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 Xeral de Protección de Datos (RXPD) e a Lei Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD).

1. Responsable do tratamento

• Denominación: REDACTED
• Domicilio: REDACTED, Vigo, Pontevedra
• Email de contacto: hola@luceweb.es
• Teléfono: +34 886 442 833

2. Finalidades e base legal do tratamento

Tratamos os teus datos para as seguintes finalidades:

• Responder á túa consulta de contacto — Base legal: Art. 6.1.b RXPD (execución de medidas precontractuais).
• Xestionar a solicitude de auditoría gratuíta — Base legal: Art. 6.1.b RXPD (prestación do servizo solicitado).
• Responder a mensaxes enviadas por WhatsApp — Base legal: o teu consentimento ao iniciar a conversa e/ou Art. 6.1.b RXPD (medidas precontractuais).
• Envío de comunicacións comerciais (só se das consentimento explícito) — Base legal: Art. 6.1.a RXPD.

3. Datos que recollemos

A través do formulario de contacto: nome, email, teléfono (opcional) e descrición da túa consulta. A través do formulario de auditoría: nome, email, teléfono (opcional), URL do sitio web e información comercial necesaria para preparar a auditoría solicitada.

Se contactas connosco por WhatsApp, trataremos o teu número de teléfono, nome visible, foto de perfil se a tes configurada e o contido da mensaxe para responder á túa consulta.

Non recollemos datos especialmente sensibles nin datos de menores de 14 anos.

4. Destinatarios

Os formularios poden xestionarse mediante Microsoft Forms / Microsoft 365 (contorna empresarial do responsable) e, mentres siga configurado, mediante Tally.so (Tally Software SRL, empresa belga, UE). Estes provedores actúan como encargados do tratamento conforme ao RXPD.

Se a auditoría se solicita en Microsoft Forms, as respostas consérvanse na conta empresarial de Microsoft 365 do responsable, con almacenamento e acceso xestionado desde Microsoft Forms, SharePoint, Excel e Outlook segundo a configuración interna.

Ao usar o botón de WhatsApp, ábrese unha aplicación externa. WhatsApp tratará os datos conforme ás súas propias condicións e política de privacidade.

Non cedemos nin vendemos os teus datos a terceiros con fins de marketing ou publicidade.

5. Prazo de conservación

Os datos consérvanse durante o tempo necesario para xestionar a túa consulta e, como máximo, 1 ano desde a última comunicación. Se non se formaliza ningunha relación contractual, os datos elimínanse transcorrido ese prazo.

6. Os teus dereitos

Podes exercer en calquera momento os seguintes dereitos enviando un email a hola@luceweb.es co asunto "Dereitos RXPD":

• Acceso: coñecer que datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corrixir datos inexactos.
• Supresión: solicitar a eliminación dos teus datos.
• Oposición: opoñerte ao tratamento.
• Portabilidade: recibir os teus datos en formato estruturado.
• Limitación: solicitar que restrinjamos o tratamento.

Tamén tes dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.

7. Cookies

Consulta a nosa Política de Cookies para información detallada sobre o uso de cookies neste sitio.

8. Seguridade

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adecuadas para protexer os teus datos fronte a accesos non autorizados, perda ou destrución accidental, conforme ao art. 32 RXPD.

9. Modificacións

Podemos actualizar esta política en calquera momento. A versión vixente será sempre a publicada nesta páxina, coa data de actualización indicada ao inicio.